El Senado de la República aprobó por unanimidad el 7 de octubre de 2026 una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que eleva hasta 2 millones 345 mil 728 pesos la multa contra las empresas que insistan en llamadas y mensajes comerciales después de que el consumidor pidió que no lo contactaran. El cambio aplica igual para los usuarios de Jalisco.
La votación fue de 96 votos a favor, según Proceso. La sanción vigente para ese supuesto era de 760 pesos, una cifra que la senadora María del Rocío Corona Nakamura, quien respaldó la reforma en la discusión, contrastó con el alcance de las campañas telefónicas. La minuta también hace corresponsables a los proveedores del manejo de datos personales cuando contratan a terceros para sus campañas, y conserva la prohibición de contactar con fines publicitarios a quienes ya pidieron no recibir esos mensajes, según Notisistema.
La herramienta para frenar esas llamadas ya existe: la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) opera el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), gratuito, en el que el consumidor inscribe su número fijo o celular. El registro no frena llamadas de cobranza, de encuestadores, de organizaciones políticas ni de entidades de beneficencia, y la inscripción surte efectos a los 30 días naturales siguientes.
En la discusión, Corona Nakamura sostuvo que la publicidad no autorizada ya no debe llegar por ningún canal. «Y con este decreto va a subir por lo menos a 56 mil 570 pesos», dijo sobre el piso de la sanción. La legisladora añadió: «Aquí lo importante es saber quién se atrevió a vender ese banco con mis datos sin mi autorización». El rango aprobado va de 56 mil 570 pesos a 2 millones 345 mil 728 pesos. La ley ya obliga a las empresas a respetar ese registro; la reforma eleva el costo de ignorarlo.
La minuta pasó a la Cámara de Diputados, que debe dictaminarla; luego siguen el Ejecutivo y la publicación en el Diario Oficial, requisito para que la multa entre en vigor. Mientras, cualquier consumidor del área metropolitana de Guadalajara puede inscribirse al REPEP llamando al 96 28 00 00, y denunciar ante Profeco si la publicidad continúa después de los 30 días naturales.
Esta nota fue redactada con asistencia de inteligencia artificial a partir de fuentes locales verificadas y revisada por un editor humano antes de publicarse.
